Blog

Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value. – Albert Einstein อย่าทำตัวเป็นคนมุ่งหาความสำเร็จ แต่ทำตัวให้เป็นคนที่มีคุณค่า – อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์  เป็นนักฟิสิกส์ทฤษฎีชาวเยอรมันเชื้อสายยิว เขาได้รับการยกย่องว่าเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในคริสต์ศตวรรษที่ 20 โดยเป็นผู้เสนอทฤษฎีสัมพัทธภาพและมีส่วนร่วมในการพัฒนากลศาสตร์ควอนตัม สถิติกลศาสตร์ และจักรวาลวิทยา อย่างไรก็ตาม ทฤษฏีของไอน์สไตน์นำไปสู่การคิดค้นระเบิดปรมาณูอันคร่าชีวิตผู้เคราะห์ร้ายในสงครามโลกไปเรือนแสน สิ่งนี้ทำให้ไอน์สไตน์เกลียดโกรธสงครามและตั้งมั่นจะอุทิศตนเพื่อสังคมโลกจนตราบสิ้นชีวิต  

ชีวิตเร่งรีบทำให้หลายคนต้องตื่นไปทำงานเช้าตรู่จนลืมมื้ออาหารสำคัญซึ่งนั้นอาจทำให้คุณมีโอกาสเสี่ยงเป็นโรคไมเกรนมากขึ้น งานวิจัยจากมหาวิทยาลัยแห่งซินซินนาตี้ สหรัฐ ระบุว่าการงดอาหารเช้าและหันไปทานอาหารสำเร็จรูปซึ่งมีเกลือหรือผงชูรสเยอะๆ และการดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มีผลต่ออาหารปวดหัวเรื้อรังอันจะพัฒนาไปเป็นไมเกรนได้ในอนาคต อ้างอิง: www.sciencetoday.com

พอได้รับโจทย์จากหัวหน้าให้นำเสนองานให้ลูกค้าคนสำคัญฟัง เราหลายคนมักเร่งเตรียมเนื้อหา ฝึกซ้อมหน้ากระจก สร้างสรรค์พรีเซนเตชั่นจนสวยงามเฟอร์เฟคไร้ที่ติ แต่เรามักลืมไปว่าเมื่อเราพูดก็ย่อมต้องมีคนฟังและคนฟังนั้นแหละที่สำคัญกับการพรีเซนต์ของเราที่สุด วันนี้เรามาดูปัจจัยภายนอกที่เป็นมารสำคัญทำให้ผู้ฟังของเราตามติดเราไม่ได้ตลอดรอดฝั่งกันดีกว่า 1.ขนาดและสถานที่ การจัดห้องแบบห้องเรียน (เก้าอี้หันหน้าเข้าหน้าห้องทั้งหมด) ไม่เหมาะสมแก่การพรีเซนต์งานด้วยประการทั้งปวง การจัดห้องสำหรับพรีเซนต์ที่ดีคือการจัดห้องที่ให้ผู้ร่วมฟังมีโอกาสหันหน้าเข้าปรึกษากัน และขนาดห้องไม่เล็กไม่ใหญ่เกินไป 2.อุปกรณ์ พาเวอร์พอยน์เป็นผู้ช่วยสำคัญสำหรับหลายคนแต่หลายครั้งก็เป็นพระรองที่แย่งซีนพระเอกอย่างเราไปเสียอย่างนั้นเพราะผู้นำเสนอหลายคนชอบตั้งหน้าตั้งตาอ่านข้อความจากบนสไลด์ ไม่สบตาผู้ฟัง เพียงไม่นานคุณก็จะสูญเสียผู้ฟังของคุณไปจนหมด คำแนะนำของเราเน้นการเสนอภาพ กราฟ หรือสถิติที่ยากแก่การเข้าใจแล้วคุณจึงอธิบายมัน หากแยกประเด็นเป็น Bullet ต้องมี Bullet ไม่เกิน 7 ข้อ 3.ช่วงเวลา เวลาที่คนมีสมาธิมากที่สุดคือช่วง 8.30-10.00 น. แต่หากท้องหิวพวกเขาก็อาจไม่มีกะจิตกะใจจะฟังคุณอีก อาหารว่างเล็กๆ น้อยๆ อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ *ส่วนหนึ่งจากหลักสูตร Giving Successful Presentation เทคนิคการนำเสนองาน

  10% ของชีวิตเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น อีก 90% เกิดจากวิธีการรับมือของคุณ – ชาร์ล โรเซล สวินดอล ชาร์ล โรเซล สวินดอล เป็นนักเขียน นักการศึกษาและนักเทศน์ทางวิทยุชื่อดัง เขาจัดรายการ Insight for Living หรือเบื้องลึกชีวิตในเมืองเท็กซัส สหรัฐ เพื่อให้กำลังใจและสนับสนุนคนให้มีความมุ่งมั่น รายการของเขาทำให้ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจมากมายและกลายเป็นรายการยอดนิยม มีการเผยแพร่ไปทั่วโลกและดัดแปลงเป็นภาษา 15 ภาษา

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับนักการขายมือฉมังคือทำลายกำแพงของลูกค้าได้แล้ว แจกแจงคุณลักษณะของสินค้า เสกมนต์ให้ลูกค้ารักเราหลงเราหัวปักหัวปำ แต่ดั๊นไม่สามารถปิดการขายได้เสียนี่ ข่าวดีคือไม่ต้องกลัวเลยครับเพราะความรู้สึกนี้เกิดกับนักการขายทุกคน วันนี้เราจะมาช่วยค้นหากันหาวิธีปิดการขายที่ยอดเยี่ยมกันดีกว่าครับ 1.ตอนนี้หรือไม่มีโอกาสอีก (Now or Never) รู้กันอยู่แล้วว่าการปิดการขายเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ คำพูดทุกคำของนักการขายจึงต้องใช้จิตวิทยาอย่างหนักหน่วง ไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัดเกินไปแต่ก็ไม่เปิดช่องว่างให้พวกเขาหลบหนีไปง่ายๆ ตัวอย่างคำพูดเช่น “ราคานี้แค่ตอนนี้นะค่ะ” “เราลด 20% ให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนวันนี้เท่านั้นนะค่ะ” “ถ้าซื้อตอนนี้ เราจะสามารถบริการให้คุณได้วันนี้เลยค่ะ” 2.เน้นอารมณ์และประโยชน์ จำคาถาศักดิสิทธิ์ไว้ ขายอารมณ์ อารมณ์ และอารมณ์ แน่นอนว่ามนุษย์ไม่ได้ซื้อของด้วยอารมณ์อย่างเดียว แต่อารมณ์เป็นตัวล่อให้พวกเขาเคลิ้มไปกับภาพของภาพที่เยี่ยมยอดขึ้นของตนเอง หรือ the better version of myself เมื่อพวกเขากำลังเคลิ้มก็ค่อยใส่ประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับเพิ่มเติม เท่านี้โอกาสในการปิดการขายก็อยู่ไม่ไกล ตัวอย่างบทสนทนา เช่น “ลองนั่งตรงนี้นะค่ะ ลองจับผิวผนังดูนะค่ะ ใช่ค่ะ ผนังอันนี้เหมาะกับการขีดเขียนมาก ลูกของคุณพี่จะสามารถใช้มันวาดภาพได้ตามใจชอบ ดีกับพัฒนาการของเด็กวัยนี้มากค่ะ ถ้าคุณพี่ซื้อตอนนี้เราแถมส่วนลดให้ 20% เลยนะค่ะ” 3.คำถาม คำถามเป็นมายาพิเศษที่ทำให้นักการขายและลูกค้าพูดเรื่องเดียวกันอย่างแน่นอน เมื่อคุณถาม สมองของลูกค้าจะคิดและทำงาน นั้นหมายความว่าพวกเขากำลังตั้งใจฟังคุณอยู่ ลองใช้คำถามที่ทรงพลังปิดการขายดูสิ “ในความเห็นคุณลูกค้า ทุกฟังก์ชั่นที่ผมเสนอมาเป็นประโยชน์กับคุณลูกค้าใช่ไหมครับ” “ถ้าคุณลูกค้าซื้อแล้ว […]